Pirkimo–pardavimo taisyklės

Paskutinio atnaujinimo data: 2026-06-10

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato internetinės parduotuvės „Klajok“ pirkėjų ir pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę įsigyjant prekes ir paslaugas.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Internetinę parduotuvę „Klajok“ administruoja Brigita Kryževičienė, vykdanti veiklą pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1434694 (toliau – Pardavėjas).

1.2. Pardavėjo kontaktiniai duomenys:

• El. paštas: klajok.sukurti.kelionems@gmail.com
• Tel. Nr.: +370 608 08423

1.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.

1.4. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti Taisykles. Pirkėjui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

2. Prekės ir paslaugos

2.1. Parduotuvėje gali būti siūlomos:

• fizinės prekės (kelionių albumai ir kita atributika);
• personalizuotos prekės;
• turistinės įrangos nuomos paslaugos;
• konsultacijų paslaugos.

3. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

3.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir atlieka apmokėjimą.

3.2. Pardavėjas pasilieka teisę susisiekti su Pirkėju dėl užsakymo patikslinimo.

4. Kainos ir atsiskaitymas

4.1. Visos kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais (EUR).

4.2. Pirkėjas gali atsiskaityti internetinėje parduotuvėje siūlomais mokėjimo būdais.

4.3. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą.

5. Užsakymų vykdymas ir pristatymas

5.1. Užsakymai vykdomi individualiai pagal užsakymo pobūdį.

5.2. Numatomas užsakymo paruošimo terminas pateikiamas užsakymo metu arba suderinamas individualiai.

5.3. Pristatymas vykdomas Lietuvos Respublikos teritorijoje.

5.4. Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikslius pristatymo duomenis.

6. Turistinės įrangos nuoma

6.1. Turistinės įrangos nuomai taikoma atskira nuomos sutartis.

6.2. Prieš sudarydamas nuomos sutartį nuomininkas turi galimybę susipažinti su nuomos sąlygomis ir susijusiais dokumentais.

6.3. Nuomojamai įrangai gali būti taikomas užstatas, kurio dydis nustatomas nuomos sutartyje.

6.4. Nuomininkas atsako už nuomojamą įrangą nuo jos perdavimo iki grąžinimo momento.

7. Konsultacijų paslaugos

7.1. Konsultacijos gali būti teikiamos nuotoliniu būdu arba gyvai, šalių susitarimu.

7.2. Konsultacijos data ir laikas suderinami individualiai.

7.3. Jei klientas konsultaciją atšaukia likus daugiau nei 24 valandoms iki sutarto laiko, grąžinama 50 procentų sumokėtos sumos.

7.4. Jei konsultacija atšaukiama likus mažiau nei 24 valandoms iki sutarto laiko arba klientas neatvyksta, sumokėtas mokestis negrąžinamas.

7.5. Jei konsultaciją atšaukia paslaugų teikėjas, klientui grąžinama visa sumokėta suma arba pasiūlomas kitas konsultacijos laikas.

8. Prekių grąžinimas

8.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti kokybiškas fizines prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

8.2. Grąžinamos prekės turi būti:

• nenaudotos;
• nesugadintos;
• nepraradusios prekinės išvaizdos;
• grąžinamos originalioje komplektacijoje.

8.3. Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis interneto svetainėje paskelbta Prekių ir pinigų grąžinimo politika.

8.4. Pagal individualų Pirkėjo užsakymą pagamintos ar personalizuotos prekės nėra grąžinamos ir nekeičiamos, išskyrus atvejus, kai prekė turi gamybos defektų arba neatitinka užsakymo sąlygų.

9. Šalių atsakomybė

9.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą.

9.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su šiomis Taisyklėmis.

9.3. Pardavėjas neatsako už internetinės parduotuvės veiklos sutrikimus, atsiradusius dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

10. Asmens duomenų tvarkymas

10.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo politika ir galiojančiais teisės aktais.

10.2. Informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama interneto svetainės Privatumo politikoje.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

11.2. Visi nesutarimai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

11.3. Vartotojas prašymą ar skundą dėl internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių ar paslaugų pirmiausia turėtų pateikti Pardavėjui nurodytais kontaktais.

Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Paskutinio atnaujinimo data: 2026-06-10

1. Bendrosios nuostatos

Ši prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika (toliau – Politika) nustato internetinės parduotuvės „Klajok“ klientų teises ir pareigas grąžinant prekes bei atgaunant už jas sumokėtas lėšas.

Pardavėjas – Brigita Kryževičienė, vykdanti veiklą pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1434694.

Kontaktai:

• El. paštas: klajok.sukurti.kelionems@gmail.com
• Tel. Nr.: +370 608 08423

2. Kokybiškų prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti įsigytą kokybišką prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Norint pasinaudoti grąžinimo teise, Pirkėjas privalo apie savo sprendimą informuoti Pardavėją el. paštu.

3. Grąžinamoms prekėms keliami reikalavimai

Grąžinamos prekės turi būti:

• nenaudotos;
• nesugadintos;
• nepraradusios prekinės išvaizdos;
• originalioje pakuotėje (jeigu tokia buvo);
• pilnos komplektacijos.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

4. Personalizuotos prekės

Pagal individualų Pirkėjo užsakymą pagamintos ar personalizuotos prekės nėra grąžinamos ir nekeičiamos, išskyrus atvejus, kai prekė turi gamybos defektų arba neatitinka užsakymo sąlygų.

5. Nekokybiškos prekės

Jeigu Pirkėjas gauna nekokybišką, sugadintą ar užsakymo neatitinkančią prekę, jis turi teisę kreiptis į Pardavėją dėl prekės pakeitimo, trūkumų pašalinimo arba pinigų grąžinimo.

Apie pastebėtus trūkumus Pirkėjas turėtų informuoti Pardavėją ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, pateikdamas problemos aprašymą bei, jei įmanoma, nuotraukas.

6. Prekių grąžinimo išlaidos

Jeigu grąžinama kokybiška prekė dėl priežasčių, nesusijusių su Pardavėjo kalte, prekių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.

Jeigu grąžinama nekokybiška arba netinkama prekė, grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

7. Pinigų grąžinimas

Pinigai už grąžintas prekes grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirminis mokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos arba nuo įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta Pardavėjui, gavimo dienos.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol gaus grąžinamą prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.

8. Turistinės įrangos nuoma

Ši Politika netaikoma turistinės įrangos nuomos paslaugoms.

Nuomos sąlygos, užstato grąžinimo tvarka, šalių teisės ir pareigos nustatomos atskiroje turistinės įrangos nuomos sutartyje, su kuria klientas gali susipažinti prieš sudarydamas nuomos sutartį.

9. Konsultacijų paslaugos

Konsultacijos gali būti atšaukiamos susisiekus su Pardavėju.

Jeigu konsultacija atšaukiama likus daugiau nei 24 valandoms iki sutarto laiko, klientui grąžinama 50 procentų sumokėtos sumos.

Jeigu konsultacija atšaukiama likus mažiau nei 24 valandoms iki sutarto laiko arba klientui neatvykus į sutartą konsultaciją, sumokėtas mokestis negrąžinamas.

Jeigu konsultaciją atšaukia paslaugų teikėjas, klientui grąžinama visa sumokėta suma arba pasiūlomas kitas konsultacijos laikas.

10. Baigiamosios nuostatos

Ši Politika parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar pinigų grąžinimo tvarkos, susisiekite su mumis:

El. paštas: klajok.sukurti.kelionems@gmail.com

Telefono numeris: +370 608 08423